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之前三星Note 7翻新机(为区别暂称为Note 7s)的消息可能只是媒体“捕风捉影”,而现在则是得到了三星的官方确认。根据昨天三星在官网发布的消息,三星将对召回的Galaxy Note 7进行以下回收和处理方法(附三星官方声明链接):
第一,如果适用的话,优先将其用作翻新机或者租赁电话使用,其中“适用性”取决于各地的监管机构、运营商协商和当地需求。根据路透社等外媒报道来看,这在美国等地区登陆的可能性很小。
第二,可拆卸部件应该重新拆下使用,
第三,金属提取的尽可能采用环保方法。
考虑到Galaxy S8即将登场,三星为何选择这个节骨眼公开此消息,原因估计只有他们自己清楚,不过我们却可以从以往的事件中找出端倪。
在MWC 2017上,有和平绿色组织对Note 7的大面积回收进行抗议,认为他们并没有给出总数400多万台手机的妥善处理计划,他们的抗议行为导致三星发布会被迫中止,三星的高管不得已再次道歉才勉强缓解尴尬。同时韩国环境部门也警告三星,如果这些手机无法得到妥善处置,那么三星将会面临重罚。
在MWC大会之前,三星公开解释了爆炸起因,责任几乎都推到了电池设计上,按理来说更换电池就能避免爆炸事故;而且韩媒也报道过三星Note 7将会以官翻机形式重新登场,只不过电池容量会有所缩减(详情《强势回归?三星Note7官翻机将“缩水”登场》)——如今三星官方算是确认了这一事实。
如此看来,推出翻新机对三星的来说益处多多:大量高端配置的回收机能够重新派上用场,可以帮三星挽回部分召回带来的损失;其次,来自环保组织和部门的压力也可以缓解,并且可以减少分拆零件、提取金属造成的成本;而经过整改的三星Note 7s如果表现良好,也能为三星手机挽回声誉。
然而引起最大争议的是三星这次仍没有“一视同仁”——三星方面也表示Note 7s将不会在美国地区销售,而其他地区暂时视情况而定(在越南、印度等三星手机“独大”的市场可能性最高)。考虑到许多用户在召回时就被“区别对待”,因此翻新机的举动必然会引起大家不满,不知道三星之后能否给出合理的解释?
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