三星回应Note8无法充电/开机问题：报告用户太少原因未查明

最近不少iPhone用户因为降频门而投诉苹果，苹果方面也给出了低价更换电池的服务——而现在电池出现幺蛾子的还有三星。根据最新消息，三星已经对“Note8电量耗尽无法充电和开机”问题作出回应，公司目前只收到了少量用户报告，需要更多信息才能对该问题进行判断。

虽然三星今年在中国市场的表现并不理想，不过面对Note8这款功能与颜值兼具的手机，国外入手用户还是相当多的。反映无法充电/开机问题的主要是美国用户，他们表示自己的三星Note8在电量耗尽之后，手机将不能再次充电，因此也没有办法继续使用。

锂电池没用完就充电，对电池寿命更加有利？

和镍氢电池不同，锂电池并没有记忆效应，因此不需要放光电量再进行充电；如果手机用到自动关机，锂电池会因为过度放电而导致内部电压过低，甚至出现无法开机和充电的情况。在经历去年的爆炸事故后，三星已经开始在新手机上采取“8步电池安全检测”，S8/Note8在电源管理方面进行了尊享，有可能是因此该问题的主要原因。

对于Galaxy Note8和Galaxy S8用户来说，确保电池电量降低到零前，对手机进行充电应该是最佳选择。一是现在还不能知道“手机变砖”的真正原因，另外如何修复也是个未知数，一旦触发故障还是相当糟心的。不过直到目前为止，三星Note8并未发生去年类似的安全问题，已经入手的朋友可以继续安心使用。

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