vivo寄修服务可靠吗、要多久？寄修怎么收费？

为了让客户能有更好的售后服务，vivo 此前推出了寄修服务。用户可以通过线上下单，之后快递员就会上门取机，手机修好后快递寄回，双向邮费全免。足不出户，安享贴心维修服务。为了让更多用户对寄修服务有更深入的了解，vivo提供了一些常见问题与解答的汇总。

如何申请寄修服务？

关注“vivo客户服务”微信公众号，点击自助服务-寄修服务，即可申请。

目前哪些省份可以使用寄修服务？

vivo 寄修服务已覆盖全国各省份，由于疫情影响，目前少部分地区还不能开放线上寄修服务，具体情况可查询 vivo 官网 APP。

暂未开放线上寄修服务地区用户，如需寄修，也可以选择自行联系当地可配送的快递公司，邮寄到本省已营业的服务中心进行维修，邮寄时用一张纸将个人的姓名、电话（可以联系到用户的号码）、回寄地址、锁屏密码、故障信息随机器一起邮寄，注意备份手机资料，并取下 SIM 卡。

寄修是自动匹配最近的服务中心吗？

是根据顺丰快递站点的分布情况，自动匹配最优的支持寄修的服务中心。

寄修大概需要多长时间？

目前由于疫情影响，部分尝试寄修周期可能比较长，具体维修进度可在 vivo 官网 APP 查询。（打开 vivo 官网 APP，点击服务-维修进度）

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