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北京时间11月9日,小米在英国开了首家线下商店Mi Store,同时还发布了小米8 Pro(也就是国内的小米8屏幕指纹版)。毫无疑问,这是小米进军英国市场的第一步。为了提高知名度,小米近日在英国推出了「1英镑抢购」活动,幸运儿可以以1英镑的价格购买到小米手机。然而这次活动并没有如小米所愿提高知名度,反倒惹来了不少非议。
事情是这样的,这场「1英镑抢购」活动推出之后引来了不少消费者参与抢购活动,但是他们无一例外都吃了闭门羹(国内用户深有体会呐)。正当大家都以为是自己手速不够快的时候,有一位英国消费者发现了其中的玄机。根据他的说法,官方在这次活动中做了手脚,尊享了程序的设置。当程序上线之后,网友点击抢购按钮就会直接出现售罄字样,实际上网页程序根本没有查询库存数量的步骤。为了佐证自己的说法,这名网友还曝光了网站的代码,可谓是证据确凿啊。
事件经过英国媒体大肆报道之后,Twitter瞬间炸开了锅。不少网友觉得,小米此举有引诱潜在客户注册之嫌。而这起事件的严重性比我们想象中的糟糕,就连一向绅士的英国人都忍不住在社交平台粗言相向,可见英国消费者这次真的怒了。
随着事件的发酵,小米后来也发出了澄清公告,小米称,本次抢购引入了彩票的机制。在最接近预定义时间内点击了按钮的人们,将被放入摇奖池中,然后“随机选择获胜者”。当然,小米的解释得不到消费者的接受。因为小米此前并未明确提及此事,促销文本上都表明手机会以“先到先得”的形式出售,这番解释必然难以浇灭广大抢购者的怒火。