vivo账号是用户获取vivo云服务的门槛,提供文件备份、数据同步、查找手机等功能。可以在线管理照片、视频、联系人、短信、便签等重要数据,也可以在线定位、锁定手机。但是总有一些马大哈会忘记密码,导致无法使用某些服务。密码丢失了并不可怕,只要用手机号码就能轻松找回了。可怕的是密码忘记了,绑定的手机也已经停机了,真让人头疼。不过vivo也是为用户留了绿色通道,遇到这种情况,通过自助申诉,就能把vivo账号密码找回了。

vivo账号密码忘记了怎么办?

只要遇到以下情况,都可以使用自助申诉:

  1. 密码、密保忘了找不回来

  2. 手机号停用、手机号丢了…各种情況导致收不到验证码

  3. 帐号不幸被冻结

  4. 帐号被盗找不回来

如何申诉?

vivo账号的申诉入口有如下三个:

  1. 账号登录和退出界面,点击“找回密码”按钮,进入申诉

  2. 设置-账号中心-账号与安全-修改安全手机界面-手机号码已停用?-进入申诉

  3. 申诉系统直达链接:http://userappeal.vivo.com.cn/#/index

申诉流程

vivo账号密码忘记了怎么办
vivo账号申诉

vivo手机也没用了如何找回申诉

温馨提示:

  1. 若自助申诉没有通过,则说明您填写的有效信息过少,请补充申请信息后再次提交申诉即可。

  2. 为保护帐号安全,避兔恶意操作,每个帐号在一个自然年内只能申诉成功五次。

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