华为P10闪存门最新进展：华为P10不满意用户可以退

在小米6发布后的第一天，风头却被华为P10“闪存门”的官方声明给抢走，估计小米此刻心情和汪峰老师是一样一样的。今天余承东针对华为P10的风波发表了一连串的声明，并针对华为P10的疏油层和闪存问题作出了回应，只是解释中仍然是矛盾重重。

余总表示，华为P10的疏油层问题是因为采用了康宁第五代大猩猩玻璃，由于添加疏油层在该屏幕上会引起“静电纹”，为了保证用户体验他们不得已放弃了疏油层；而现在华为已经找到了新的防静电疏油层技术，新发货的华为P10已经全都加入了疏油层（详情《华为P10疏油层问题如何解决？官方提供了最新解决方案》）。不过声明中所说的“全球首款”仍有纰漏，去年的三星Note7已经采用第五代大猩猩玻璃，只是因为更严重的爆炸问题已经召回。

而关于“闪存门”问题的解释则是矛盾更多，华为方面承认混用eMMC和UFS闪存，但是坚持这是“闪存供应链严重缺货引起的问题”，并表示“即便是eMMC存储，华为P10仍然能保持良好的使用体验”；同时余总还指出“友商看到华为P10手机在全球热销十分眼红，因此进行大肆抹黑和误导消费者”。不过从声明的情况来看，华为已经承认P10存在疏油层和“闪存门”问题，“抹黑”一词似乎并不成立；而且从国内外媒体前期测试的存储数据来看，送到他们手上的华为P10应该是清一色的UFS闪存，即使是混用似乎也有“投机取巧”的嫌疑。

不过从微博上的最新消息来看，对华为P10不满意的用户“退货有望”了。根据任正非的内部谈话记录，最后提到退货问题时表示，“我说可以退，我们要打的是持久战，不要计较一时的得失，就当是为你们团队买一个教训”。虽然华为官方暂时还没有针对该消息进行确认，但率先支持P10的用户总算是找到解决问题的希望了。

更新：华为内部员工表示该讲话并非官方声明，华为P10至今仍没有退换和其他处理方案。

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