现在在线支付功能已经相当普遍,就连路边的麻辣烫都支持扫码付款的时代,小资情调的星巴克却在最近才开通了微信支付,让人百思不得其解。对于星巴克的店员来说,解释“店里没有微信支付”就跟“没有小杯咖啡”一样蛋疼,而星巴克也知道,开放更多在线支付方式会能让顾客更加便利。那究竟是什么原因,让星巴克如此“义无反顾”地为上帝添堵?

星巴克微信支付

星巴克也有扫码支付App

在智能手机刚开始普及时,星巴克就已经推出了一款App为顾客提供二维码支付服务,并提供客户端下单和提货——那时候在线支付和外卖配送远没有现在发达,星巴克这种服务显然是相当超前的。另外星巴克App绑定的并不是大家的银行卡、信用卡,而是星巴克自家的礼品卡:经常到星巴克里享受咖啡的顾客可以直接往礼品卡充值,不仅支付快捷,而且获取各种会员福利也更加方便。

换句话说,星巴克自身就拥有完整的在线支付生态,配合上高质量的产品和服务,用户黏性可以不断增大(可参考苹果封闭而流畅的系统),完全没有便宜腾讯和阿里的必要。但是现在,气质高冷的星巴克为何又向微信支付妥协了呢?

微信的庞大的用户基数和社交属性,其扫码支付的方式可能不是最便捷,但是一定比Apple Pay等闪付功能的更接地气,无论是店员还是顾客都会更容易接受。而且在与腾讯达成合作之后,星巴克还成为了首家在微信中推出社交礼品体验的品牌。考虑到星巴克在社交网络中独特的装逼地位,这种新方式无疑会让星巴克的线上竞争力进一步扩大;而星巴克的中高端品牌和消费者的定位,微信支付更是欢迎都来不及,完全没有拒绝的理由。

随着外卖与移动支付等方式的不断推进,如今固执的星巴克为了让顾客得到更高品质的用户体验,也不得不向微信“低头”——不过在决定支持微信支付时,星巴克有没有想过手机支付宝的感受呢?

上一篇:在手机上玩PS游戏?索尼手游将让主机游戏经典重现
下一篇:玩情怀翻车?《超级马里奥Run》评价、股价齐下跌!

与《星巴克为何现在才支持微信支付,早干嘛去了?》相关的内容: