比起颜值和性能,手机质量往往是小伙伴们更加关心的问题,尤其是大家越来越依赖手机之后,电量不足都能让各位心情焦虑,更别说手机随时都有可能陷入无限重启——而现在,LG就要为自己糟糕的品控埋单了。去年LG因为LG G4/V10/V20/Nexus 5X等手机的自动重启问题面临集体诉讼,经过和解谈判赔偿方案已经出炉了。

LG手机自动重启赔偿

LG的赔偿承诺看上去还是很有“诚意”的:涉及问题的用户可以获得425美元的赔偿金额(约合人民币2600元)或者700美元(约合4400元)的购机抵用券,各位可以根据自己的需要进行选择。这次赔偿LG也是“情非得已”,多家维修机构都表示自动重启问题是主板续航所导致的;相比之下,苹果降频门目前还能用低温天气和电池老化来暂时应付消费者;而且LG除了自动重启外,G2的断触门、G3的尾插门到G4的主板门,几乎是用生命在展示自家的品控问题,口碑早已经摆烂,面对这次集体诉讼基本上是在责难逃。

LG G4

不过让消费者气愤的是,这次赔偿只有参与了集体诉讼的用户能享受。原本LG提供了官方通道,只要消费者在2月12日之前提交上述机型的官方渠道购买凭证,就能获得相应赔偿;但是由于申请用户实在太多,目前通道已经关闭,换句话说国内用户基本不在目前的赔偿范围之内。不过集体诉讼的规定是,集体代表之外的缺席成员虽然不参与诉讼程序,但是根据该国法律的判决将会约束所有集体成员(无论有利还是不利)。如果LG为这次的赔偿强行设定范围,那么等待他们的可能是持续不断的投诉。

其实除了自家手机外,LG作为OLED屏幕的上游供应商,品控问题还把自己的队友坑得够呛——小米Note2因为屏幕问题几乎退出手机市场了,谷歌Pixel2 XL也因为OLED面板质量遭遇大批用户投诉;而最近索尼手机也打算使用LG的OLED屏幕了,不知各位信仰粉内心是否有点小慌?

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